Técnicas de comunicación interpersonal

Descripción del servicio

Objetivo General: Conocer las técnicas para lograr una comunicación interpersonal más efectiva en el trabajo y la vida diaria, caracterizando la esfera cognitiva, afectiva y autorreguladora que determina la personalidad, y reconociendo las habilidades y competencias comunicativas en los otros. Módulo 1. Aspectos generales de la comunicación Objetivo: Definir el concepto de comunicación y caracterizar sus funciones. Interpretar la comunicación como un proceso integrador y sistémico. Diferenciar los modelos, tipos y niveles de comunicación, asimismo, determinar las barreras en la comunicación. Temas. • Modelos de la teoría e investigación en comunicación. • Funciones de la comunicación. • El modelo del proceso de comunicación como un sistema. • Barreras en la comunicación. • Tipos y niveles en la comunicación. Módulo 2. La personalidad y la comunicación interpersonal Objetivo: Caracterizar lo cognitivo, afectivo y autorregulador en la comunicación, determinar el estilo comunicativo y los tipos de comunicación interpersonal. Conocer las leyes básicas de la comunicación interpersonal y la interpretación de las expresiones emocionales. Temas. • Leyes básicas de la comunicación interpersonal. • Personalidad y comunicación. • Esfera cognitiva y afectiva en la comunicación. • Estilos comunicativos. • Comunicación funcional o disfuncional. • Asertividad Módulo 3. Las habilidades directivas y las competencias de la comunicación interpersonal en la actividad laboral. Objetivo: Diferenciar las habilidades y las competencias de la comunicación, así como, la interpretación de la comunicación interpersonal en el trabajo. Temas. • La comunicación interpersonal en las organizaciones. • Objetivos de la comunicación en la actividad laboral. • Importancia de la comunicación en el trabajo. • Las habilidades dela comunicación interpersonal. • Las competencias comunicativas. • Comunicación interpersonal eficaz.